Wir sind Gransino Casino

Wir sind Gransino, geführt von der NovaForge Ltd. Auf dieser Seite lesen Sie, wer hinter der Plattform steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards für Sicherheit und Verantwortung bei uns gelten.

Unsere Geschichte seit 2024

2024 haben wir mit der Lizenz der Curaçao eGaming den Betrieb aufgenommen. Hinter dem Projekt steht die NovaForge Ltd als Betreiberin. Unser Ausgangspunkt war einfach: Spieler in Österreich setzen echtes Geld ein und verdienen dafür klare Bedingungen, nachvollziehbare Regeln und Auszahlungen ohne Verzögerung. Alles, was wir seit dem Start gebaut haben, folgt diesem Grundsatz.

Vom ersten Tag an setzten wir auf ein vollständiges Angebot statt auf einen zaghaften Probelauf. Für Sie bedeutet das konkret:

• Marktstart mit über 8.000 Spielen aus Slots, Live-Casino, Tischspielen, Jackpots und Crash-Games
• Ein- und Auszahlungen in EUR, USD, CHF, PLN, HUF, CZK, NOK und CAD sowie per Kryptowährung
• Live-Chat in sieben Sprachen, Tag und Nacht besetzt
• Fünfstufiges VIP-Programm mit steigendem Cashback, höheren Auszahlungslimits und persönlichen Managern

Das finden Sie bei uns

Spielebibliothek nach Kategorien

Mehr als 8.000 Spiele stehen in unserer Bibliothek, unter anderem von NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Hacksaw Gaming, Nolimit City und Push Gaming. Die Verteilung auf die Kategorien sieht so aus:

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab 10 EUR nehmen wir per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay entgegen, zusätzlich in Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Sportwetten führen wir bewusst nicht; unser Fokus liegt vollständig auf Casino-Spielen.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz im Detail

Unter der Aufsicht der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.) laufen sämtliche Spielabläufe, Auszahlungen und Werbemaßnahmen. Die Lizenznummer lautet 8048/JAZ2024-187, Betreiber ist die NovaForge Ltd. Regulierung bedeutet für uns nicht bloß ein Siegel im Fußbereich, sondern überprüfbare Regeln: Spielkonten werden getrennt geführt, Beschwerden haben einen festgelegten Bearbeitungsweg, und Auszahlungsanträge dürfen nicht ohne Begründung blockiert werden.

Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Diese Dokumente benötigen wir von Ihnen:

• Reisepass oder Lichtbildausweis
• Adressnachweis, zum Beispiel eine aktuelle Stromrechnung
• Verifizierung der genutzten Zahlungsmethode
• Bearbeitung innerhalb von maximal 72 Stunden

Sicherheit und faire Spiele

Verschlüsselt läuft jeder Datentransfer zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, including Zugangsdaten, Zahlungen und Dokumente für die Verifizierung. Für die Spiele gilt dasselbe Prinzip: Ein zertifizierter Zufallsgenerator (RNG) bestimmt jedes Ergebnis, ohne Eingriffsmöglichkeit von unserer Seite. Provider liefern die Quoten und Auszahlungsraten aus, externe Prüfungen bestätigen die Übereinstimmung mit den angegebenen Werten.

Auszahlungen ohne Gebühren

Keine Gebühren ziehen wir von Ihren Auszahlungen ab. Diese Zeiten und Limits gelten:

• E-Wallets und Krypto: bis zu 24 Stunden
• Karten und Banküberweisung: 1 bis 3 Werktage
• Auszahlungslimit: 5.000 EUR pro Tag, 10.000 EUR pro Woche
• Mindestauszahlung: 10 EUR

Verantwortung tragen wir gemeinsam

Kein Werbeslogan ist verantwortungsvolles Spielen bei uns, sondern ein Paket konkreter Werkzeuge, das Sie direkt in Ihrem Konto aktivieren. Dazu zählen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit der Selbstsperre. Zutritt haben ausschließlich volljährige Spieler.

Anlaufstellen bei Problemen

Grenzen zu spüren ist ein Signal, das man ernst nimmt. Für den Fall, dass das Spielen zur Belastung wird, verlinken wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, zwei etablierte Beratungsstellen in Österreich. Unser Support sperrt Ihr Konto auf Wunsch sofort und ohne Diskussion.

Wer hinter Gransino Casino steckt

Die NovaForge Ltd betreibt die Plattform, ein Team aus Spielbetrieb, Compliance und Kundenservice steht dahinter. Erreichen können Sie uns rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, per Live-Chat in Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Polnisch, Ungarisch und Tschechisch. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected], beantwortet werden sie vom selben Team, das auch den Chat führt. Auf dem Smartphone läuft alles über die mobil optimierte HTML5-Website, ganz ohne separate App (Stand: 2026).

Häufig gestellte Fragen

Welche Lizenz hat Gransino?

Wir arbeiten unter der Lizenznummer 8048/JAZ2024-187 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.), ausgestellt an die NovaForge Ltd. Alle Details stehen im Abschnitt zur Lizenzierung.

Wie läuft die Verifizierung ab?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Reisepass oder Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und Ihre Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert maximal 72 Stunden.

Ist der Support rund um die Uhr erreichbar?

Ja, der Live-Chat ist 24/7 in sieben Sprachen besetzt. E-Mail-Anfragen senden Sie an [email protected].

Welche Hilfsangebote gibt es bei Problemen mit dem Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich sperren lassen. Zusätzlich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.